CASE MANAGEMENT
Case Management ist unter anderem Teil des betrieblichen Gesundheitsmanagements (BGM) und ein Handlungskonzept zur strukturierten und koordinierten Gestaltung von Unterstützungs- und Beratungsprozessen.
Im weiteren Sinne handelt es sich um eine Methodik zur Betreuung einer Person, eines Systems oder eines Falles in einer schwierigen oder komplexen Lebenssituation. Die Case-Management-Methode soll es ermöglichen, die Lebensqualität der Kunden zu verbessern. Die Methode ist ziel- und ressourcenorientiert. Darüber hinaus leistet sie Prozessbegleitung, Verbindungsarbeit und Beratung, führt zur sozialen und beruflichen Wiedereingliederung und trägt zur Senkung der Sozialkosten bei.
Die Teilnahme am Case Management-Prozess erfolgt auf freiwilliger Basis.
Definition und Standards des Case Managements nach dem Netzwerk Case Management Schweiz
Es handelt sich um einen systematischen und kooperativen Prozess, bei dem der Case Manager Folgendes bietet:
Ressourcen- und lösungsorientierte Unterstützung
Dienstleistungen, die an die individuellen Bedürfnisse angepasst sind
Beratung basierend auf einem personenzentrierten Ansatz
Koordination aller Beteiligten auch über berufliche und institutionelle Grenzen hinaus
ein respektvoller Umgang mit ethischen Aspekten unter Berücksichtigung individueller Bedürfnisse, des Rechts auf Selbstbestimmung und der Wahrung der Autonomie.