Case Management in Biel — Koordination von Arbeitgeber, betroffener Person und Versicherung bis zur vollständigen Wiederaufnahme und zur Stabilisierung
Wenn eine Situation vorkommt und niemand die Koordination übernimmt, läuft sie aus dem Ruder. Ich begleite Arbeitgebende und die betroffene Person und übernehme die Koordination mit Ärzten, Versicherungen und IV-Stellen — bis zur Wiederaufnahme und Stabilisierung. Ich bin in der Region Biel-Bern-Neuenburg-Solothurn tätig und kommuniziere sowohl auf Französisch als auch auf Deutsch.
Wenn eine Situation aus dem Ruder läuft
Die Versicherung bearbeitet ihre Fristen, die Ärzte kümmern sich um die Person, der Arbeitgeber bewältigt die operative Abwesenheit. Jeder geht seinen eigenen Weg. Ohne aktive Koordination kommen die Dinge ins Stocken: Die Wiederaufnahme verschiebt sich, die Ansprechpersonen verlieren den Kontakt, und die betroffene Person bleibt allein in einer oft komplexen Lage.
Die Situationen, die ich begleite
Ich arbeite mit allen Beteiligten in einem strukturierten, kooperativen Prozess — ausgerichtet auf klare Ziele und auf die Ressourcen und Bedürfnisse der betroffenen Person. Ich bin die Verbindungsperson zwischen allen Ansprechpartnern und sorge für einen gemeinsamen Plan. So nehme ich der betroffenen Person die Koordination zwischen den verschiedenen Stellen ab.
- Person mit längerer Arbeitsunfähigkeit oder in Schwierigkeiten
- Spannungen oder Konflikte im Team
- Wiederkehrende Kurzabsenzen
- Neurodivergente Personen in herausfordernden Situationen
Was Case Management konkret zur Wiedereingliederung verändert
- Das Führungspersonal kann sich auf seine Kerntätigkeit konzentrieren.
- Die betroffene Person muss die Kommunikation zwischen den Beteiligten nicht mehr allein bewältigen.
- Die Dauer der Mehrbelastung für Kolleginnen und Kollegen wird verkürzt.
- Die Absenzen nehmen ab, ihre Kosten ebenfalls.
- Das Arbeitsklima stabilisiert sich.
Fallstudie
Burn out: vollständige Wiederaufnahme nach 8 Monaten Begleitung. Eine Person in schwerer Erschöpfung, verantwortlich für sieben Kinder und mit der Notwendigkeit, ihre Stelle zu sichern. Ich habe die Situation während eines Jahres mit einem stufenweisen Plan gesteuert. Fall lesen
Absenzenquote von 7 % auf 6,1 % in 12 Monaten. Über 500 Personen im Betrieb: die Prozesse zur Absenzbewirtschaftung waren am Anfang noch zu schaffen. Analyse, Schulung der Führungskräfte, interne Case Management Stelle. Fall lesen
Die Methode, die jede Begleitung strukturiert
Jede Begleitung folgt der A. D. A. P. T. - Methode, einem zyklischen Prozess, der bei der systemischen Analyse der Situation ansetzt und sich bei jedem Schritt bis zur Stabilisierung anpasst.
Ein unverbindliches Gespräch von 30 Minuten
Um Ihre Situation zu klären und die nächsten Schritte zu überlegen. Antwort innert 24 Stunden.